Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ab168, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêng biệtQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhânKhông bán thông tin cho bên thứ baLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xử lý dữ liệu
ab168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu cách ab168 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói một lần rồi thôi. Từ lúc bạn nhập thông tin tạo tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, có sáu lớp bảo vệ luôn hoạt động song song để đảm bảo thông tin của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là từng lớp đó, được mô tả cụ thể để bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ab168 đều được mã hóa qua SSL.

Phân quyền truy cập nội bộ

Không phải nhân viên nào cũng có thể xem dữ liệu của bạn. Quyền truy cập thông tin cá nhân được phân cấp theo vai trò công việc; nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ…

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản ab168 hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực về điện thoại để ngăn chặn truy cập trái phép dù ai…

Chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và các phương thức khác chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và nghĩa vụ…

Cookie không theo dõi danh tính

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để xây dựng hồ sơ cá nhân phục vụ quảng cáo bên ngoài hay bán cho mạng lưới…

Quyền yêu cầu xóa và xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu xử lý dữ liệu của bạn qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ab168 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không đi chung hàng đợi với hỏi đáp thông thường — thời gian phản hồi nhanh hơn khi bạn ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu" trong nội dung liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu" để được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư — không cần chờ hàng đợi hỗ trợ thông thường.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật thông tin.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Dành cho các câu hỏi nhanh về cách dữ liệu ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ hoặc nếu bạn nhận thấy hoạt động tài khoản bất thường cần báo cáo ngay.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào từng trường hợp cụ thể — không vòng vo, không đẩy bạn sang trang khác.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã số ví để đối soát giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Có. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu giao dịch đã mã hóa. Chúng tôi không lưu số dư ví, lịch sử giao dịch bên ngoài nền tảng hay bất kỳ thông tin đăng nhập ví nào của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và luôn theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Không có đơn vị quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào nhận thông tin của bạn.

Được. Liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email, ghi rõ "Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân". Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ xác nhận danh tính của bạn và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ theo đúng quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie không cần thiết (như phân tích hành vi) có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo chu kỳ, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo quy định khu vực áp dụng. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Liên hệ ngay qua Telegram hỗ trợ tài khoản hoặc Live Chat tiếng Việt. Mô tả hoạt động bạn nhận thấy — đăng nhập từ thiết bị lạ, giao dịch không rõ nguồn gốc — và đội ngũ sẽ kiểm tra nhật ký tài khoản, tạm khóa nếu cần và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.

Khi có cập nhật quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ trên trang này để bạn biết mình đang đọc phiên bản nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ab168 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống. Nếu cần làm rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.